Política de Pagos Autorizados – CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S.

CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S., identificada con NIT 9018855433, informa de manera clara y expresa a sus clientes y afiliados que el único medio de pago autorizado para reservas de viaje es la Cuenta de Ahorros No. 24144282171

Pagos autorizados

Únicamente se reconocen pagos realizados a dicha cuenta bancaria o a través de los enlaces oficiales publicados en www.celestetravelinternacional.com.
Bajo ninguna circunstancia está autorizado el pago en efectivo ni transferencias a cuentas personales de asesores, representantes o terceros.
La empresa no reconocerá pagos efectuados por fuera de los canales oficiales, siendo el cliente quien asuma el riesgo y pérdida derivada de dichas operaciones.

Membresías y servicios propios de la agencia

Los pagos de membresías, asistencia médica y alquiler de vehículos pueden realizarse de manera segura a través de los enlaces habilitados en nuestra página web oficial.

Pagos con empresas aliadas

Los beneficios ofrecidos a través de aliados estratégicos son administrados directamente por dichas empresas.

Los pagos se realizan de forma directa entre el cliente y el aliado.
Cada aliado conserva su autonomía administrativa, financiera y legal.
Las políticas de entrega, devoluciones, garantías y tiempos de servicio corresponden únicamente al aliado.
CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S. no recibe ni administra esos recursos y se exime de toda responsabilidad sobre dichas transacciones.

Sustento legal

Esta política se fundamenta en:

Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
Ley 1328 de 2009 – Protección al consumidor financiero.
Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales.

Canales oficiales

Cualquier consulta o verificación sobre pagos deberá realizarse únicamente a través de los canales de contacto publicados en nuestra página web oficia

POLÍTICA DE PAGOS AUTORIZADOS

CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S.
NIT: 9018855433

1. Canales oficiales de pago

CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S. informa a todos sus clientes y afiliados que el único medio de pago autorizado para reservas de viaje es la Cuenta de Ahorros No. 24144282171 – Oficina Venecia.

Asimismo, podrán realizar pagos seguros de membresías, asistencia médica, alquiler de vehículos y demás servicios propios de la agencia a través de los enlaces oficiales disponibles en nuestro sitio web:
🌐 www.celestetravelinternacional.com

2. Prohibición de pagos a terceros

Bajo ninguna circunstancia está autorizado el pago en efectivo ni mediante transferencias a cuentas personales de asesores, representantes, funcionarios o terceros.
Ninguna persona natural está facultada para recibir dinero en nombre de la agencia.
La empresa no reconocerá pagos efectuados por fuera de los canales oficiales, siendo el cliente quien asuma el riesgo y pérdida derivada de dichas operaciones.

3. Pagos con empresas aliadas

Los beneficios adicionales otorgados a los afiliados a través de empresas aliadas externas se regirán por las siguientes disposiciones:

Los pagos se realizan directamente con cada empresa aliada, sin intervención de CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S.
Cada aliado es autónomo en su gestión administrativa, financiera y legal.
Las condiciones de pago, tiempos de entrega, políticas de servicio, devoluciones o garantías corresponden únicamente al aliado.
La agencia no recibe, administra ni responde por los recursos entregados a dichas empresas.

4. Exención de responsabilidad por fraudes o suplantación

CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S. no será responsable por fraudes, estafas o suplantaciones realizadas por terceros a través de canales no oficiales tales como: redes sociales, mensajes de texto, aplicaciones de mensajería, llamadas telefónicas, correos electrónicos no corporativos, enlaces externos o cualquier otro medio ajeno a la empresa.

⚠️ La agencia jamás solicitará pagos a través de cuentas personales, giros, plataformas no oficiales o links distintos a los publicados en su página web.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente declara que ha sido informado de los canales oficiales de pago y se compromete a verificar previamente cualquier transacción.
En caso de duda, deberá abstenerse de realizar el pago y comunicarse directamente con la agencia a través de los canales oficiales.

6. Devoluciones y reembolsos

Únicamente se reconocerán solicitudes de devolución o reembolso sobre pagos efectivamente recibidos en la cuenta bancaria autorizada o en los enlaces oficiales de la página web.
Los pagos efectuados en cuentas o canales no autorizados no serán objeto de devolución ni reconocimiento.

7. Sustento legal

Esta política se fundamenta en:

Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
Ley 1328 de 2009 – Protección al consumidor financiero.
Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales.

8. Canales de verificación

Toda consulta o verificación sobre pagos deberá realizarse únicamente a través de los canales oficiales de contacto publicados en nuestra página web:
🌐 www.celestetravelinternacional.com

9. Aceptación de la política

Al suscribir contratos, realizar reservas o adquirir servicios de CELESTE TRAVEL INTERNACIONAL S.A.S., el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente la presente Política de Pagos Autorizados, obligándose a su cumplimiento.